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网上预约挂号、手机查询报告、诊间完成支付......智慧医疗的推进，于大多数人而言简化了就医流程，减少了排队和跑腿的时间，对于老年人群体而言，这样的改变却成了就医“难题”。菲律宾环球360官网针对这一难题，结合医院工作实际，聚焦为老年人提供“便捷、贴心、人性化”的医疗服务，重点围绕老年人就医中的困难，全面落实老年人优待政策，提供老年友善志愿服务，弘扬敬老、助老美德。

“阿姨，您是需要挂号吗？我来帮您”，看见刚来到门诊大厅的老人有些不知所措，导医志愿者蒋锐君主动上前询问。县医院综合服务台针对老年人就诊不畅专门设置老年人辅助挂号、缴费窗口，安排导医“一对一”贴心服务。蒋锐君用老人身份证帮其办好了就诊二维条码，并将老人送到了相应诊室，待老人看完病后又耐心地帮助缴费、取药，并护送到大门口，看着老人满意的离开。

工欲善其事必先利其器。在县医院志愿服务站，轮椅、老花镜、助听器、冷热水甚至是小到针线都一应俱全。“您的腿脚不方便，我们这里有轮椅”，志愿者王康是个眼疾手快的帅小伙，敏锐的眼光永不停歇的在就诊人群里搜寻，总是第一时间发现需要帮助的老人和残障人士，暖心的服务、治愈的笑容，每每被老人们点赞。像王康这样的志愿者，在县医院门诊大厅多达12人，这些“红马甲”每天穿梭在门诊大厅，推轮椅、陪同检查，帮助老年人挂号、缴费、打印发票，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。县医院不断改善老年人就医服务理念和硬件设施，设立分诊台8个、增加分导诊人员6人，标识、导引清晰明朗、指向明确，关爱老年人体现在就诊就医的每个环节、每个细微处，让老年人不再有“数字”烦恼，看病就医有“医靠”。

撰稿：崔蓉蓉审核：刘明签发：储惊蛰

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老年人在县医院看病有“医靠”