菲律宾环球360官网“美丽岳西、清洁家园”行动暨文明县城创建工作

菲律宾环球360官网“美丽岳西、清洁家园”行动暨文明县城创建工作

行动迅速开展有序

     自3月23日岳西县“美丽岳西、清洁家园”行动暨创建文明县城、乡镇、村工作动员大会召开后，菲律宾环球360官网积极响应，迅速动员部署，要求广大干部职工积极投身到文明创建的实际行动中，并把创建工作与当前正在开展的“三好一满意”、创先争优等活动紧密结合，全面形成创建工作合力。

一、领导重视   组织到位

    为使创建工作有序、高效地进行，医院成立了创建工作领导小组，建立一把手主抓、分管领导具体抓落实、职能科室齐抓共管的工作机制。对照考评细则，明确职责分工，细化工作措施，认真组织实施，确保创建各项工作有条不紊开展。

二、明确重点   营造氛围

    全院职工牢固树立“创建工作人人有责”的主人翁意识，服务于创建工作大局，以实际行动投身于创建活动中来。对照“美丽岳西、清洁家园”行动和文明县城创建任务目标，逐条学习规范，逐项分解任务，重点抓好卫生包干区卫生和院内环境整治、行业规范、优质服务、公益活动等工作，不断为患者营造文明的诊疗环境，为职工提供洁净、温馨的工作和生活空间。通过张贴标语、悬挂横幅、设置创建标识等方式，做到人人知晓。对职工仪表仪容、文明用语、文明服务等规范加强宣教，营造人人是形象、个个是窗口的创建氛围，打造一个秩序井然、文明安全、舒适优美的和谐医院。

三、落实措施   全力推进

    在“美丽岳西、清洁家园”行动和文明县城创建活动中，医院从改善职工形象和院容院貌入手，制定措施，强化落实，以实际行动积极参与创建。

    一是展现“白衣天使”形象，提供优质服务。所有医务人员按规定着装，衣帽整洁，佩戴胸卡，准时到岗到位；规范服务用语，杜绝服务禁语，为病人提供细心、爱心、耐心的服务。科室实行24小时、无假日服务，不断优化和改进各项服务流程，真正做到以“病人为中心”，保障了病人的诊疗，提升了服务的品质。

   二是全面整治环境，构建和谐医院。对医院建筑围墙墙面进行全面装饰美化，院内保洁人员对各区域全面加强卫生巡查，实行24小时流动卫生管理，消灭卫生“死角”；积极创建“无烟医院”，开设戒烟门诊，加大控烟宣传力度，在医院门诊、病房、会议室、各楼层电梯口等显眼处设置“禁止吸烟”标识。强化控烟监督、巡查工作，加强对流动人员的控烟劝导；规范院内停车和治安秩序，搞好门前“三包”，营造良好的诊疗环境；积极做好患者投诉接待工作，控制医疗纠纷，严防突发事件。

   三是强化督促检查，努力整改提高。进一步加大专项自查力度，强化督查机制；分管领导不定期带领职能科室相关人员对全院环境卫生、规范服务、核心制度执行、医德医风等方面进行督促检查，对督查中发现的问题，在第一时间内督促相关部门及时整改，督查情况和处理意见作全院通报，同时与各科室绩效考核挂钩。病区医护人员每天与新入院病人进行沟通，定期召开病区公休座谈会，全方位了解病人及家属对医院的意见和建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。